Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como o Tikva ("nós", "nosso") coleta, usa, armazena e protege informações pessoais quando você utiliza o aplicativo e site Tikva.
1. Informações que coletamos
Informações da conta: endereço de e-mail e dados de autenticação fornecidos ao criar uma conta. Informações de saúde e atividade física que você mesmo insere: refeições e registros alimentares, metas de calorias e macros, peso corporal, medidas e registros de treino. Dados de uso: interações dentro do app incluindo progresso em lições, escolhas de Jornada, conversas com o coach e padrões de uso das ferramentas. Informações de pagamento: processadas com segurança via Stripe — não armazenamos números completos de cartão.
2. Como usamos as informações
Para fornecer e personalizar a experiência Tikva. Para melhorar nossa metodologia de mudança de comportamento e conteúdo. Para comunicar sobre sua conta e Jornadas. NÃO vendemos dados pessoais a terceiros.
3. Segurança dos dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger dados pessoais. Todos os dados são criptografados em trânsito (TLS) e em repouso.
4. Exclusão da sua conta e dos seus dados
Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados pessoais associados a ela em qualquer momento. Há duas formas de pedir:
- Preencha o formulário de pedido de exclusão em tikva-app.com/delete-account. Não é necessário estar logado — o formulário pede o e-mail da conta que você quer remover.
- Ou envie um e-mail para joel@tikva-app.com a partir do endereço cadastrado na conta, com o assunto "Excluir minha conta".
O que acontece depois: confirmamos o pedido pelo e-mail cadastrado na conta antes de remover qualquer coisa — nada é excluído automaticamente. Após a confirmação, excluímos sua conta e os dados pessoais vinculados a ela (dados de perfil e login, progresso de Jornada e lições, conversas com o coach, registros de refeições e alimentos, metas de calorias e macros, peso corporal, medidas e registros de treino) em até 30 dias.
O que mantemos, e por quanto tempo: registros de cobrança e de transações são mantidos por nós e pelo nosso processador de pagamentos (Stripe) pelo prazo exigido pela legislação fiscal e contábil, mesmo depois da exclusão da conta. Também podemos manter estatísticas agregadas ou anonimizadas que já não podem ser ligadas a você. Nada do que mantemos é usado para contatar você novamente.
Cancele a assinatura separadamente: excluir a conta não cancela uma assinatura paga. Se você assinou pelo Google Play ou pela App Store, cancele na respectiva loja; se assinou pelo nosso site, cancele no portal de cobrança ou peça para joel@tikva-app.com.
Você também pode pedir uma cópia dos seus dados, ou pedir a correção deles, pelo mesmo endereço de contato.
5. Informações de saúde e aviso médico
O Tikva é um app de educação e treino de hábitos. Ele não oferece diagnóstico, tratamento ou orientação médica, e não substitui o atendimento de um profissional de saúde qualificado. Consulte um médico ou outro profissional de saúde qualificado antes de mudar sua alimentação, seu treino ou qualquer medicação, e sempre que tiver dúvida sobre uma condição de saúde. As informações de saúde e atividade física que você insere são usadas apenas para operar as funcionalidades que você utiliza dentro do app — não vendemos esses dados e não os compartilhamos com anunciantes.
6. Contato
Para dúvidas sobre privacidade, entre em contato: joel@tikva-app.com.